Wie mache ich eine Rückgabe?
Zuerst kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: buro@wipers.at, um die Einzelheiten zu erläutern.
Dann schicken Sie uns Fotos von dem Produkt, das Sie retournieren möchten.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie das Rücksendeformular ausfüllen, das HIER heruntergeladen werden kann.
Senden Sie uns eine E-Mail mit dem beigefügten Rücksendeformular. Außerdem muss dieses Formular ausgedruckt, ausgefüllt und mit den im Paket enthaltenen Produkten zusammengestellt werden.
Wir empfehlen Ihnen, die Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn Sie nicht über die Originalverpackung verfügen, können Sie jede andere Pappverpackung verwenden, die transportiert werden kann. Dem Rückgabepaket müssen alle Bestellunterlagen und Zubehörteile beigefügt sein, die bei der Erstbestellung eingereicht wurden (inkl. Geschenke). Achten Sie darauf, dass Sie die Produkte sorgfältig verpacken, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Wir sind Ihnen auch dankbar, wenn Sie das Paket mit dem Vermerk „Rückgabe“ versehen.
Falls Sie ein Produkt an uns zurücksenden wünschen, wegen Reklamation oder einfach, weil Sie das falsche Produkt bestellt haben, sind folgende Schritte zu beachten:
- Bitte kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns den Fall.
- Schicken Sie uns Fotos von dem Produkt, dass Sie retournieren möchten
- Wenn die Bedingungen erfüllt sind, bekommen Sie von uns per E-Mail einen Retourschein.
- Der Retourschein ausdrucken und auf das Paket kleben.
- Die Retoursendung ist auf Kosten von WIPERS.AT!
